เพราะระบบสมาชิกของ Twiningsmoment.com จะช่วยอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ และการสมัคร Twinings Privilege Card ให้แก่คุณ โดยการสมัครสมาชิกจะเป็นการสร้าง บัญชีผู้ใช้ (My Account) เพื่อเก็บข้อมูลที่จำเป็นของคุณไว้ในระบบ ซึ่งเราสัญญาว่าข้อมูลนี้จะถูกเก็บเป็นความลับ ตามข้อกำหนดใน Privacy Policy

หลังจากสมัครสมาชิกกับ Twiningsmoment.com ระบบจะส่งเมล์ตอบกลับไปยังอีเมล์ที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ ให้คุณ Activate เพื่อเป็นการยืนยันอีเมล์ที่ถูกต้องของคุณ หากไม่พบเมล์ดังกล่าวในกล่องข้อความ กรุณาเช็คที่ Junk Mail/Spam Box

คุณสามารถสมัครสมาชิกบัตร Twinings Privilege Card ได้ 2 วิธี คือ

คุณสามารถใช้ Twinings Privilege Card เพื่อรับส่วนลดและ/หรือสิทธิพิเศษ ได้ที่ร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการกับ Twinings โดยสามารถดูร้านค้าและตรวจสอบสิทธิพิเศษของร้านค้าทั้งหมดได้ที่ Privileges

บัตรสิทธิพิเศษ Twinings Privilege Card มีอายุการใช้งาน 1 ปี นับจากวันออกบัตร โดยจะมีวันหมดอายุระบุไว้ด้านหลังบัตร

สามารถทำได้ โดยการซื้อสินค้าออนไลน์ หรือส่งใบเสร็จซื้อชาทไวนิงส์พร้อมระบุตัวเลข 7 หลักที่ได้จากระบบมาให้เราตามขั้นตอนการขอรับบัตรใน Privilege Card

สามารถทำได้ โดยการซื้อสินค้าออนไลน์หรือส่งใบเสร็จซื้อชาทไวนิงส์พร้อมระบุตัวเลข 7 หลัก ที่ได้จากระบบมาให้เราตามขั้นตอนการขอรับบัตรใน Privilege Card

ร้านค้าแต่ละร้านที่ร่วมโครงการจะมีการกำหนดระยะเวลาในการมอบส่วนลดและ/หรือสิทธิพิเศษให้แก่สมาชิกผู้ถือบัตร ฉะนั้น หากสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดแล้ว คุณจะไม่สามารถใช้ Twinings Privilege Card เพื่อขอรับสิทธิ์ได้ ทั้งนี้ คุณสามารถตรวจสอบระยะเวลาในการมอบส่วนลดและ/หรือสิทธิพิเศษของร้านค้าในโครงการก่อนนำบัตรไปใช้ได้ที่ Privileges

เพราะ Twinings Online Shop มีสินค้าครบครันเหมือนกับที่วางจำหน่ายตามท้องตลาด แต่พิเศษกว่า เนื่องจากมีสินค้า Limited Edition อาทิ ชาทไวนิงส์รสชาติพิเศษที่ไม่มีจำหน่ายในประเทศไทย และอุปกรณ์ต่าง ๆ จากทไวนิงส์มาจำหน่ายด้วย คุณจึงสามารถเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์จากทไวนิงส์ได้ง่าย ๆ อีกทั้งยังเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายที่สร้างความสะดวกสบายให้กับการซื้อสินค้าของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบรายการสั่งซื้อทั้งหมดที่คุณสั่งซื้อจากทางเว็บไซต์ได้ โดยไปที่ ประวัติการสั่งซื้อ

คุณสามารถแก้ไขที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าและที่อยู่ในการจัดส่งใบเสร็จได้ โดยไปที่ี่ ที่อยู่ในการจัดส่ง

หากคุณพบความผิดพลาดจากการจัดส่ง หรือไม่พอใจในสินค้าที่สั่งซื้อจากเว็บไซต์ Twiningsmoment.com คุณสามารถส่งคืนหรือขอเปลี่ยนสินค้าได้ภายใต้นโยบายดังนี้

เราจะไม่เผยแพร่หรือกระทำการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายหรือการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่มีอำนาจ คุณจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะอยู่ภายใต้มาตรฐานในการรักษาความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติม ที่ Privacy Policy

กรณีที่คุณชำระค่าสินค้าโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร คุณจำเป็นต้องแจ้งการชำระเงินให้เราทราบ โดยส่งหลักฐานการโอนเงินพร้อมระบุหมายเลขการสั่งซื้อมาที่

หรือแจ้งการชำระเงินโดยตรงที่หน้าเว็บไซต์ Twiningsmoment.com โดยไปที่เมนู แจ้งการชำระเงิน

เราจะจัดส่งสินค้าให้ภายใน 7 วันทำการ หลังจากได้ตรวจสอบการชำระเงินของคุณแล้ว และคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ส่งสินค้า

เราขอสงวนสิทธิ์การจัดส่งสินค้าจาก Twinings Online Shop เฉพาะในพื้นที่ประเทศไทยเท่านั้น

กรณีสั่งซื้อสินค้า Online Shop ตั้งแต่ 2 ชิ้นขึ้นไป หรือครบ 500 บาท จะไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง โดยเราจะจัดส่งสินค้าให้ทางไปรษณีย์แบบลงทะเบียน แต่ในกรณีที่คุณสั่งซื้อสินค้าเพียง 1 ชิ้น หรือต้องการให้จัดส่งสินค้าแบบ EMS คุณจะต้องเสียค่าจัดส่งสินค้าเอง โดยจะคำนวณจากน้ำหนักรวมของสินค้าที่สั่งซื้อทั้งหมด

ไปที่ ตรวจสอบสถานะการจัดส่ง แล้วกรอกเลขที่รายการสั่งซื้อที่ได้รับจากระบบในขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าเพื่อตรวจสอบสถานะ

คุณสามารถแก้ไขรายการสั่งซื้อของคุณได้ในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ โดยเข้าไปที่ My Bag แต่หากคุณชำระเงินเรียบร้อยแล้วและต้องการยกเลิกรายการสั่งซื้อ กรุณาแจ้งให้เราทราบที่เบอร์ 0-2203-0982-3 เพื่อทำการยกเลิกรายการสั่งซื้อ